구조화를 시스템화한다.

첫 글에서 모든 걸 구조화하겠다고 나에게 선언했다. 그런데 어떻게 구조화를 할 수 있을까 적어보다가, 구조화라는 말을 내가 좀 좁은 의미로만 쓰고 있었다는 걸 깨달았다.

나한테 구조화는 머릿속에서 일을 정리하는 일이었다. 모르는 일이 떨어지면 일단 잘게 쪼갠다. 그러면 아는 것과 모르는 것이 갈린다. 그중에 뭐가 핵심이고 뭐가 곁가지인지 골라내고, 뭐부터 할지 순서를 정한다. 정리하면 이 세 단계다.

1. 분해 : 막막한 덩어리를 잘게 쪼갠다. 아는 것과 모르는 것이 갈린다.
2. 핵심 : 쪼갠 것 중 본질과 곁가지를 가려낸다.
3. 우선순위 : 무엇부터 할지 순서를 정한다.

여기까지가 구조화라고 생각했다. 그런데 이게 머릿속에서 끝나면 문제가 있다. 휘발된다는 거다.

아무리 깔끔하게 정리해도, 한 달 뒤 비슷한 일이 돌아오면 또 처음부터 머리를 쥐어짠다. 분명히 한 번 이해했는데, 그 이해가 어디에도 남아 있지 않으니까. 결국 매번 같은 고민을 반복한다. 생각으로만 한 구조화는, 다음 나에게 아무것도 물려주지 못한다. 그냥 그날 끝이다.

구조화는 머릿속에서 끝내면 안 된다는 거다. 끝까지 밀고 가야 한다. 어디까지냐면, 손에 잡히는 형태로 굳어질 때까지.

쪼개고 핵심을 추리고 순서를 정한 그 결과를, 체크리스트로 만든다. 반복되는 일정은 관리 시트로 만든다. 숫자 다룰 일은 수식을 걸어서 자동으로 계산되게 한다. 그러면 다음번엔 머리를 다시 쥐어짤 필요가 없다. 그냥 그걸 열어서 따라가면 된다. 한 번 한 구조화가, 계속 굴러가는 시스템이 되는 거다.

이렇게 보면 구조화와 시스템화는 따로 있는 두 가지가 아니다. 같은 일의 앞과 뒤다.

1. 구조화는 머리로 정리하는 단계다. 결과물은 이해와 판단이고, 한 번 하면 끝난다. 대신 붙잡아두지 않으면 휘발된다.
2. 시스템화는 그걸 손에 잡히게 굳히는 단계다. 결과물은 체크리스트나 관리 시트고, 한 번 만들면 계속 굴러간다.

머리로 정리하는 게 구조화라면, 그걸 손에 잡히게 굳히는 게 시스템화다. 구조화를 끝까지 밀고 가면, 자연스럽게 시스템이 된다.

생각해보면 나는 뒤쪽, 그러니까 시트 만들고 양식 짜는 건 원래 좀 즐기는 편이었다. 다만 그게 어디서 출발해야 하는지를 몰랐다. 제대로 쪼개고 이해하는 단계 없이 일단 시트부터 켜면, 그럴듯하게 생겼지만 정작 쓸모는 없는 양식이 나온다. 시스템은 구조화 위에 세워야 제대로 선다는 걸, 이제야 정리가 됐다.

그래서 앞으로는 이렇게 하려 한다. 모르는 일은 일단 구조화로 쪼개서 이해하고, 그 이해를 멈추지 않고 시트나 체크리스트로 굳혀서 굴러가게 만든다. 그리고 그 과정을 하나씩 여기에 기록한다.

사실 아직 만들어 둔 건 거의 없다. 이제 막 시작이다. 그래도 머릿속 정리에서 멈추지 않고, 손에 잡히는 시스템까지 밀고 가는 과정을 다 남겨볼 생각이다.

구조화하고, 시스템화하고, 기록한다. 다음 글에서는 실제로 업무 시트 하나를, 쪼개는 단계부터 시작해서 굴러가는 시스템이 될 때까지 만들어가는 과정을 보여주려 한다.